人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。

人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。

水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。

可见：说，是一种能力；不说，是一种智慧。

1.急事，慢慢地说。

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地 把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象， 从而增加他人对你的信任度。

2.小事，幽默地说。

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就 不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提 醒，还会增强彼此的亲密感。

3.没把握的事，谨慎地说。

对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人 会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人 感到你是个值得信任的人。

4.没发生的事，不要胡说。

人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆 测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修 养，是个做事认真、有责任感的人。

5.做不到的事，别乱说。

俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺 自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信， 行必果”的人，愿意相信你。